Ochrana osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov v súlade s nariadením GDPR

Posledná aktualizácia: 07. február 2026

1. Úvod

Spoločnosť jexnoru (ďalej len "my", "nás" alebo "naša spoločnosť") rešpektuje vaše právo na súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť jexnoru so sídlom v Slovenskej republike. V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracovania vašich osobných údajov nás môžete kontaktovať na emailovej adrese: [email protected] alebo telefonicky na čísle +421 938 247 561.

2. Identifikácia prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ: jexnoru

Sídlo: Slovenská republika

Email: [email protected]

Telefón: +421 938 247 561

Dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (ÚOOÚ), Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk

3. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Pri používaní našich služieb a pri objednávaní produktov Clean Gut môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:

Identifikačné údaje

Meno a priezvisko, telefónne číslo, emailová adresa

Adresové údaje

Adresa doručenia objednávky (ulica, mesto, PSČ)

Objednávkové údaje

Informácie o objednaných produktoch, množstvo, spôsob platby, história objednávok

Technické údaje

IP adresa, typ prehliadača, zariadenie, cookies (viac v Politike cookies)

4. Účel spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame výhradne na nasledujúce účely:

Spracovanie a vybavenie objednávok - na základe zmluvného vzťahu (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

Komunikácia so zákazníkmi - na základe oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

Vedenie účtovníctva - na základe zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)

Marketingové účely - na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

Zlepšovanie našich služieb - na základe oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

5. Doba uchovávania osobných údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli zhromaždené:

  • Objednávkové údaje: 10 rokov (v súlade s účtovnými predpismi)
  • Marketingový súhlas: Do odvolania súhlasu alebo maximálne 3 roky od poslednej aktivity
  • Cookies a technické údaje: V súlade s Politikou cookies (zvyčajne 1-2 roky)

6. Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

  • Dopravné spoločnosti: Slovak Post, Packeta (za účelom doručenia objednávky)
  • Platobné brány: Pre spracovanie online platieb
  • IT poskytovatelia: Hosting, email služby, CRM systémy
  • Účtovné služby: Pre vedenie účtovníctva a daňových povinností

Všetci sprostredkovatelia sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje a spracovávať ich len v súlade s našimi pokynmi.

7. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

Právo na prístup

Máte právo požiadať o kópiu vašich osobných údajov, ktoré spracovávame

Právo na opravu

Máte právo požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov

Právo na vymazanie

Právo požiadať o vymazanie vašich údajov ("právo byť zabudnutý")

Právo na obmedzenie

Právo obmedziť spracovanie vašich údajov za určitých okolností

Právo namietať

Právo namietať proti spracovaniu vašich údajov na marketingové účely

Právo na prenosnosť

Právo získať vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte

Ako uplatniť svoje práva: Pre uplatnenie akéhokoľvek z vyššie uvedených práv nás kontaktujte na emailovej adrese [email protected]. Odpovieme vám do 30 dní.

8. Bezpečnosť osobných údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred:

SSL šifrovanie komunikácie
Bezpečné uloženie databáz
Prístup len pre autorizovaných zamestnancov
Pravidelné zálohy údajov

9. Kontakt a podanie sťažnosti

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracovania vašich osobných údajov nás môžete kontaktovať:

Email: [email protected]

Telefón: +421 938 247 561

Pracovný čas: Pondelok - Piatok, 9:00 - 17:00

Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (ÚOOÚ):

Úrad na ochranu osobných údajov SR

Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27

Email: [email protected]

Web: www.dataprotection.gov.sk

10. Zmeny týchto zásad

Vyhradzujeme si právo aktualizovať tieto zásady ochrany osobných údajov. O akýchkoľvek podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom emailu alebo oznámením na našej webovej stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o aktuálnych zásadách ochrany osobných údajov.

Máte otázky k ochrane údajov?

Kontaktujte nás a radi vám pomôžeme

This website provides informational content only and does not replace professional medical advice.